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后台只能看到POS机绑定的到款但扣结算人姓名和结算卡号，查不到刷卡人姓名和完整卡号，查p出票所以题主说的机机没这种情况只能自己认栽了，以后多留个心眼，未收一手交钱一手交货。到款但扣

另外刷卡后务必要持卡人本人签名，查p出票并保留小票至少半年，机机没以免有些人刷完卡又不认账，未收如果对方向银联提出拒付，到款但扣不承认自己有过这笔交易，查p出票那么银联就会联系pos机收单机构冻结机主的机机没账户，如果机主拿不出有持卡人本人签名的未收小票等有效凭证，账户是到款但扣无法解冻的。

本人从事银联工作，像您这种情况属于交易中断,即在交易过程中通讯中断,或者服务器暂时性故障,虽然客户收到短信扣款,但是这笔交易你不清楚是否成功，记得在消费是否成功之前不要随便让客户离开或者走掉，毕竟赚钱不容易，可以通过以下办法解决。

1,可以通过重打印功能,机POS机功能里面有个打印功能，打印功能里子菜单有重打最后一笔或者上笔交易/末笔交易打印，如果说重打出来的签购单上时间日期，金额，卡号，与当前客户所刷的卡信息一致的话，那么可以断定，这笔交易是成功的，只要重打一张签购单给客户签名就可以了。这种情况有可能是当时POS机打印功能出现了故障。

POS机刷卡后POS机没有打印出来小票，但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时请商户和客户都不要疑惑慌张，应该在第一时间内随便用一张银联卡。

1.在POS机上做一笔查询或者消费交易（任意金额0，POS机会提示你“自动冲正成功”，同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信。

2.让商户立即结算，消费者的钱会马上回到他的卡中

3.用刚才使用的未出小票的银行卡再刷一笔小额的金额，刚才未返款的钱会立马返回到持卡人手里。

出现这种状况的多发生在**POS机，原因就是**线路传送数据不稳定，若经常出现这种状况，建议商户报修**公司请检查线。