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投诉方式：

1、退办退**投诉12315；

2、超级网上搜索“中国消费者协会”，在里面可以找到当地投诉部门的**；

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POS机应该不存在不退押金的情况，因为商户和POS机的供应商再进行合作的时候，都是签署有双方盖章的合同的，这个合同是受法律保护的，合同里规定的商户向POS机的供应商缴纳一定金额的押金，待合同结束后退还押金，这个都是已经明确的写在合同里的。所以，当商户和POS机的供应商解除合同后，POS机的供应商必须退还押金，如果不退还的话，那么商户可以通过法律来维护自己的合法权益。