本文目录

1.

首先在收银界面点击销售单据然后进入销售单据界面。

2.

其次进入烟草云pos销售单据界面,输入退货数量。坏退换

3.

根据打印的多少小票上的时间找到需要退货的销售单据,找到需要退货的商品,然后选择单品退货即可。

POS机退款分两种情况：

**种情况是钱换在收款的当天进行退款，这个比较简单。机机坏在首页点击账单，坏退换进入账簿界面。多少点击需要退款的钱换那笔收款明细，打开后，机机坏直接点击退款，坏退换按照提示操作即可。多少

第二种情况是钱换入账之后的退款，也就是机机坏收款一天以后的退款。同样的坏退换，打开首页账簿，多少点击选择需要退款的那笔交易日期，点击完成。然后，找到需要退款的那笔明细，点击进去，有直接退款的可以直接点击退款，按提示操作。

客户方：1、POS机属于中国银联，款项从你的银行卡刷走，要通过银联转账的。2、保存好你手上的回单，属于你那一联。这是你交易成功的重要凭剧。没有问题，肯定能退款给你的。3、刷卡时你的钱从银行卡里刷走，这个钱先划到中国银联的账上，估计最迟二周左右这个款项会扣掉手续费到达商家的账上。每个地方不一样，时间长短不一。4、POS机存在一个时间差的问题，商家等到这个款到他们的账户上就能给你退。商家：1、客户要求退款，查看小单，做取消操作。2、等款项划到账户，再把钱退给客户。3、可参考以上客户方内容。